098 164 5020Miền Nam
098 562 0044Miền Bắc

Quy chế khách đổi hàng

08 thg 8 2018 20:36

Quy chế về việc khách hàng mua hàng tại Công Ty TNHH MINHMOTOR rồi muốn đổi hàng hoặc trả lại dù không có lỗi của người bán, không có lỗi của nhà sản xuất.

Tính từ thời gian Quý khách nhận được hàng tới thời gian gọi điện muốn đổi trả.

1) Dưới 24 tiếng: VD Khách mua chiều nay, tới sáng mai đã phát hiện ra mua nhầm.

Công ty Minhmotor xem xét đưa ra hướng giải quyết trong nửa ngày làm việc hành chính. VD: 8 h sáng nhận yêu cầu của khách, chắc chắn trước 12h trưa ( trong 4 tiếng hành chính) sẽ liên lạc lại.

2) 24 tiếng- 48 tiếng:

Khách hàng đã nhận hàng ưng ý, tới ngày thứ 2 mới phát sinh nhu cầu đổi hàng.

Công ty Minhmotor sẽ liên lạc lại với quý khách trong 1 ngày làm việc hành chính. VD: chúng tôi nhận yêu cầu lúc 9 h sáng hôm nay sẽ phản hồi muộn nhất là 9 h sáng ngày mai.

3) Trên 48 tiếng

Khách hàng đã nhận hàng, tới ngày thứ 3 mới phát sinh nhu cầu đổi hàng, không hề có lỗi của nhà sản xuất. Chúng tôi sẽ trả lời muộn nhất là sau 72 giờ (3 ngày làm việc hành chính)

* Do có nhiều khách hàng ở xa Sài Gòn. Thời gian Quý khách xem xét sản phẩm được cộng thêm như sau, tính từ địa chỉ công ty Minhmotor, 163 Quốc Lộ 1A, P Bình Hưng Hòa, Bình Tân, TP Hồ Chí Minh.

+ Khách ở xa 100 - 199 km được thêm 1 ngày

+ Khách ở xa 200 - 299 được thêm 2 ngày

+ Khách ở xa từ 300 km trở lên được thêm 3 ngày.

VD Khách ở Cà Mau hoặc Gia Lai. Từ lúc bán hàng tới lúc nhận hàng là 1 ngày đường bộ, được thêm 3 ngày để xem xét sản phẩm. Tổng là 4 ngày. Sau 4 ngày Quý khách gọi điện đòi đổi hàng, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi ngay sau nửa ngày hành chính. (VD: khách gọi điện vào 16h ngày thứ 7, sẽ nhận được phúc đáp trước 11h sáng ngày thứ 2).

 

Tin tức liên quan

Động Cơ Giảm Tốc Nord
Motor Giảm Tốc Sumitomo
CÁCH CHỌN TRỌNG TẢI CHO MÔ TƠ GIẢM TÔC
Bảo mật thông tin
Chính sách vận tải